Выставление счета подписчикам в статусе "Нет оплаты"

Если по какой-то причине платеж по подписке не прошел, например, у клиента недостаточно средств на карте в день списания, такой подписчик сохранится в системе со статусом "Нет оплаты". Система выполняет одну попытку списания, далее будут необходимы действия со стороны администратора, то есть продавца продукта.

В профиле такого подписчика появится кнопка на повторение списания, которой вы можете воспользоваться, чтобы выставить счет еще раз. После нажатия кнопки "Повторить счет" система автоматически выполнит попытку списания. Также вы можете отправить такому подписчику запрос на перепривязку карты, если клиенту необходимо привязать другую карту для оплаты подписки.

Выставлять счета для подписчиков вы можете неограниченное количество раз, пока не выполнится списание. 

Если подписчиков со статусом "Нет оплаты" будет несколько, в разделе "Подписчики" под фильтрами появится кнопка для массового выставления счетов и вы сможете запросить списание сразу по всем подписчикам с неоплатами.

Для того чтобы система автоматически отправляла пользователям с неоплаченными счетами письмо на перепривязку карты, вы можете настроить уведомление, которое отправится в случае неуспешной повторной попытки списать платеж. Подробнее о настройке уведомлений вы  можете узнать из нашей инструкции.